Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 16 октября 2026 г.
Мы не храним журналы того, что вы делаете в сети, не отслеживаем вас и не продаём ваши данные. Ниже — подробно о том, какие данные мы всё же обрабатываем, зачем, где и как долго.
1. Кто является оператором ваших персональных данных?
Индивидуальный предприниматель (ЯТТ) SKALOZUB VYACHESLAV YEVGENEVICH
ИНН (СТИР): [ИНН]
[адрес], Республика Узбекистан
MSA GLOBAL SOFT (далее — «мы», «нас», «наш») управляет сервисом MSA Connect: приложениями MSA Connect, Telegram-ботом и мини-приложением в Telegram, через которые оформляется и продлевается подписка, а также этим сайтом.
По любым вопросам, связанным с вашими данными, пишите на legal@msaglobalsoft.com.
2. Какие данные мы получаем и откуда?
Чтобы оказывать услугу и выполнять обязательства перед вами, нам нужен небольшой набор данных. Мы хотим, чтобы вы точно знали, какой именно.
Данные, которые вы передаёте нам сами
| Категория | Что именно |
|---|---|
| Контактные данные | Ваш аккаунт Telegram (числовой идентификатор и имя пользователя), когда вы пользуетесь ботом или мини-приложением; адрес электронной почты, если вы пишете нам письмом. |
| Обращения и переписка | Вопросы в поддержку, письма, сообщения в Telegram и приложенные к ним файлы. |
Данные, которые появляются, когда вы пользуетесь сервисом
| Категория | Что именно |
|---|---|
| Аккаунт и подписка | Идентификатор аккаунта, ключ доступа, тариф, статус и дата окончания подписки, отметка об использовании пробного периода, реферальный код и бонусные дни (если есть). |
| Устройство | Привязка ключа доступа к устройству (один ключ — одно устройство), а также тип и версия приложения, которым вы подключаетесь. |
| Платежи | Номер заказа, сумма, валюта, дата, способ и статус оплаты, сведения о возврате. |
| Данные сеанса соединения | IP-адрес вашего устройства, сервер, к которому вы подключены, и состояние соединения. Хранятся только пока вы подключены и удаляются при отключении. |
| Технические данные | IP-адрес, с которого приложение запрашивает обновление подписки или проверяет наличие новой версии. |
Данные, которые мы получаем от третьих лиц
| Источник | Что именно |
|---|---|
| Платёжные провайдеры | Идентификатор транзакции, статус платежа, тип карты или платёжного средства. |
| Telegram | Идентификатор, имя пользователя и язык интерфейса — когда вы открываете бота или мини-приложение либо пишете нам в Telegram. |
Чего мы не собираем
Мы не видим и не храним, какие сайты вы открываете, какие запросы отправляете и что передаёте через защищённое соединение. Приложение MSA Connect не содержит рекламных и аналитических модулей и не получает доступ к вашим контактам, геолокации, фотографиям или списку установленных приложений.
3. Зачем мы обрабатываем ваши данные?
| Цель | Основание |
|---|---|
| Защищённое соединениеМы направляем ваш трафик через выбранный сервер в зашифрованном виде. Сервер знает ваш IP-адрес и состояние соединения, пока вы подключены, и не хранит ничего после отключения. | Исполнение договора с вами. |
| Аккаунт и подпискаМы ведём ваш аккаунт, ключ доступа и привязку к устройству, начисляем реферальные бонусы. | Исполнение договора с вами. |
| Платежи и возвратыМы принимаем оплату, напоминаем об окончании подписки и возвращаем деньги, когда это положено. | Исполнение договора с вами. |
| Налоговый и бухгалтерский учётМы храним сведения о платежах как учётные документы. | Обязанность, установленная налоговым законодательством Республики Узбекистан. |
| ПоддержкаМы отвечаем на вопросы и помогаем решить проблемы. | Исполнение договора; если вы не наш клиент — ваше обращение к нам и наш интерес ответить на него. |
| Обновления приложенияПриложение проверяет, вышла ли новая версия, и сообщает вам об этом. | Исполнение договора с вами. |
| БезопасностьМы защищаем серверы и сервис от атак и злоупотреблений. | Наш законный интерес в безопасности сети. Вы вправе возразить против такой обработки. |
| Претензии и спорыМы разбираем спорные платежи, возвраты и иные претензии — наши или к нам. | Защита наших прав и законных интересов. Вы вправе возразить против такой обработки. |
Мы не принимаем решений о вас исключительно автоматически и не составляем профили для рекламы.
4. Кому мы передаём ваши данные?
Часть работы за нас выполняют подрядчики. Они обрабатывают данные только по нашему поручению и нашим инструкциям, на основании договора, и не вправе использовать их в своих целях.
| Получатели | Зачем |
|---|---|
| Хостинг и сетевая инфраструктура | Работа серверов подключения, сайта, бота и мини-приложения. |
| Почтовые сервисы | Доставка писем между вами и нами. |
Некоторые получатели сами определяют цели и способы обработки и отвечают за неё по своим политикам конфиденциальности:
| Получатели | Зачем |
|---|---|
| Платёжные провайдеры | Проведение оплаты выбранным вами способом. |
| Telegram | Работа бота и мини-приложения, доставка сообщений, если вы пишете нам в Telegram. |
| Магазины приложений | Распространение и обновление приложений. |
Если вы платите криптовалютой, сведения об адресе кошелька, сумме и времени платежа записываются в публичный блокчейн. Эта запись общедоступна и неизменна — удалить её не можем ни мы, ни кто-либо ещё. Сами мы храним только идентификатор транзакции.
Мы раскрываем данные государственным органам и судам только тогда, когда этого прямо требует применимое законодательство, и только в объёме, который у нас есть. Поскольку мы не храним журналы активности, сведений о том, что вы делали в сети, у нас нет.
При реорганизации, продаже или передаче бизнеса полностью или частично данные могут перейти к новому владельцу, который будет обязан соблюдать эту Политику.
5. Где обрабатываются ваши данные?
Данные аккаунта, подписки и платежей граждан Республики Узбекистан хранятся в базах данных на территории Республики Узбекистан, как этого требует Закон Республики Узбекистан «О персональных данных».
Некоторые данные могут обрабатываться за пределами Узбекистана. Такая передача выполняется по правилам того же Закона: в страны, обеспечивающие надлежащую защиту прав субъектов персональных данных, а в остальных случаях — с вашего согласия или когда это нужно для исполнения договора с вами.
| Обработка | Основание |
|---|---|
| Данные сеанса, когда вы подключаетесь к серверу в другой стране или приложение выбирает его автоматически | Ваш выбор сервера; передача нужна для исполнения договора. |
| Платёжные данные, если провайдер выбранного способа оплаты находится за рубежом | Передача нужна для исполнения договора, заключённого по вашему запросу. |
| Записи о платежах в криптовалюте | Публичный блокчейн, который никто не контролирует. |
| Сообщения, если вы пишете нам через Telegram или иной зарубежный сервис | Ваш выбор канала связи. |
6. Сколько мы храним ваши данные?
| Цель | Срок |
|---|---|
| Защищённое соединение | После отключения ничего не хранится. |
| Аккаунт и подписка | Пока вы не попросите удалить аккаунт или пока он не пробудет неактивным 12 месяцев после окончания подписки. |
| Платежи и возвраты | До окончания срока возврата и разрешения возможного спора, затем — как учётные документы. |
| Налоговый и бухгалтерский учёт | Пять лет, если законодательство не требует иного срока. |
| Поддержка | 90 дней после закрытия обращения. |
| Обновления приложения | Не хранится: запрос обрабатывается и сразу забывается. |
| Безопасность | Журналы доступа не ведутся. |
| Претензии и споры | До истечения срока исковой давности — как правило, три года. |
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются так, что связать их с вами уже нельзя.
7. Как мы защищаем ваши данные?
Соединение между приложением и сервером шифруется современными протоколами (TLS 1.3). Доступ к служебным системам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, и только с защищённых учётных записей. Мы храним минимум данных — то, чего у нас нет, не может утечь.
8. Какие у вас права?
В соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» вы вправе:
- знать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить сведения о них;
- требовать исправить или дополнить неточные данные;
- требовать удалить или заблокировать данные, если они больше не нужны или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие, если обработка основана на нём;
- возразить против обработки, основанной на наших законных интересах;
- получить свои данные в удобном машиночитаемом виде;
- обжаловать наши действия в уполномоченном государственном органе в области персональных данных или в суде.
Если вы живёте в Европейском союзе, вы также пользуетесь правами по Общему регламенту ЕС по защите данных (GDPR).
Чтобы воспользоваться правом, напишите на legal@msaglobalsoft.com. Мы не просим документы, удостоверяющие личность: чтобы найти ваши данные, нам может понадобиться ключ доступа или аккаунт Telegram, к которому привязана подписка. Мы отвечаем в течение 30 дней.
9. Дети
Сервис предназначен для лиц от 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам свои данные без согласия родителей, напишите нам — мы их удалим.
10. Может ли эта Политика меняться?
Мы можем обновлять Политику, когда меняются наши услуги, порядок обработки данных или законодательство. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. О существенных изменениях мы заранее сообщаем в приложении, Telegram-боте или по электронной почте.